Martin JørgensenUltraViewer – gratis fjernsupport på din PC
UltraViewer er et gratis fjernskrivebordsprogram til Windows, der gør det muligt at styre en anden computer på afstand. Programmet er udviklet som et alternativ til TeamViewer, men med fokus på enkel opsætning og supportvenlige funktioner.
Vi testede UltraViewer på en almindelig Windows 11-PC, og oplevede, at installationen tog under 2 minutter. Interface’et er enkelt og uden forstyrrende elementer. Til forskel fra mange andre løsninger er UltraViewer særligt rettet mod brugere, der hjælper andre – f.eks. familie, venner eller kunder – med computerproblemer.
Funktioner og brugervenlighed
UltraViewer fungerer efter et simpelt ID- og kodeprincip, hvor den person, der skal have hjælp, blot deler sit ID og kode med supporteren. Herefter får man fjernadgang, kan styre mus og tastatur, og endda overføre filer mellem de to maskiner. Systemet minder meget om TeamViewer, men er mere minimalistisk og hurtigt at sætte op – især hvis det blot er til privat brug.
En indbygget chatboks gør det nemt at kommunikere undervejs, hvilket især er nyttigt, hvis du hjælper mindre erfarne brugere. Vi oplevede chatten som stabil og uden forsinkelser, og vi kunne både give instruktioner og modtage feedback uden afbrydelser. Det er en funktion, der i praksis gør en stor forskel, fordi man kan guide brugeren sideløbende med, at man selv udfører handlinger på deres skærm.
Vi testede også filoverførslen og fandt den nyttig til installation af software, deling af manualer og små dokumenter. Den fungerer træk-og-slip-baseret, hvilket gør det ligetil, selv for brugere der ikke er teknisk stærke. Kombinationen af fjernstyring, chat og filoverførsel betyder, at UltraViewer kan dække de fleste behov ved almindelig fjernsupport, uden at man skal investere i dyrere alternativer.
Ydeevne og sikkerhed
Ydelsesmæssigt er UltraViewer ikke helt på niveau med AnyDesk, når det gælder hastighed på svage forbindelser. Til gengæld var oplevelsen stabil i vores test, også når vi overførte filer og arbejdede i tunge programmer.
Sikkerhedsmæssigt krypteres forbindelsen, men man skal være opmærksom på, at UltraViewer ikke markedsfører sig med samme “bank-niveau sikkerhed” som konkurrenterne. For privat brug og almindelig support er det dog tilstrækkeligt.
Hvornår giver UltraViewer mest mening?
UltraViewer er ideelt, hvis du primært har brug for et simpelt værktøj til fjernsupport. Det er gratis, kræver ikke kompliceret opsætning og fungerer stabilt i praksis. Hvis du derimod har brug for professionel fjernstyring i en virksomhed med mange klienter, kan det være værd at overveje alternativer som AnyDesk eller TeamViewer.
Top 5 tips til UltraViewer
Ja, UltraViewer er gratis at bruge til privat og mindre erhvervsmæssig support. Der findes ingen skjulte gebyrer eller begrænsninger på antallet af sessioner.
Du downloader installationsfilen fra den officielle hjemmeside og kører opsætningen. Programmet tager under to minutter at installere på en almindelig Windows-PC.
Ja, UltraViewer har en indbygget funktion til filoverførsel, som gør det muligt at dele dokumenter, programmer og andre filer direkte mellem to computere.
Nej, i øjeblikket understøtter UltraViewer kun Windows. Mac- og Linux-brugere må benytte alternativer som TeamViewer eller AnyDesk.
UltraViewer bruger kryptering til at beskytte forbindelsen, men tilbyder ikke helt samme avancerede sikkerhedsniveau som de største konkurrenter. Til privat brug er det dog tilstrækkeligt.
