Spillet introducerer en verden der er ødelagt af en dæmonisk invasion. Som spiller er du sat i en menneskeforladt by, ødelagt af helvedesild. Spilleren skal gøre hvad der står i hans magt for at bekæmpe dæmonerne og beskytte og bevare menneskeslægten. Udover at bekæmpe dæmonerne, får man gennem spillet uddelt forskellige opgaver. Hellgate:London er et actionspil der foregår i den nære fremtid.
